Valamar Riviera d.d., gevestigd in Poreč, Stancija Kaligari 1, OIB: 3620122847 (hierna: VALAMAR RIVIERA), treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens en respecteert de privacy van iedere persoon van wie gegevens worden verzameld. Wij informeren u hierbij dat wij op onze website cookies en andere technologieën gebruiken om u een betere gebruikerservaring te bieden. Via cookies kan VALAMAR RIVIERA als verwerkingsverantwoordelijke ook persoonsgegevens verzamelen onder de voorwaarden zoals beschreven in dit Cookiebeleid. Door gebruik te maken van onze websites stemt u in met ons Cookiebeleid.

Alle overige informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons Privacy Policy.

Een cookie is een klein gegevensbestand dat op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Afhankelijk van het type cookie maakt dit basisfunctionaliteit mogelijk of dient het een aanvullend doel. Cookies worden aangemaakt wanneer uw browser een specifieke website laadt. Wij gebruiken ook andere technologieën met een vergelijkbaar doel als cookies, zoals pixel tags. Wanneer in dit Cookiebeleid wordt verwezen naar cookies, omvat deze term ook dergelijke vergelijkbare technologieën. Cookies zijn onschadelijk; zij zijn niet gevaarlijk en kunnen geen virussen bevatten. U behoudt echter altijd de controle over cookies. U kunt deze op elk moment beheren door ze te accepteren (toestemming te geven) of net zo eenvoudig uit te schakelen (toestemming in te trekken) en uw cookie-instellingen aan te passen.

Meer informatie over cookies vindt u op de volgende websites:

• www.allaboutcookies.org/
• www.youronlinechoices.com
• www.aboutads.info/choices/

Let op sommige cookies kunnen gegevens doorgeven buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte naar landen die geen passend niveau van gegevensbescherming bieden. Voor elke cookie wordt aangegeven vanuit welk land de dienstverlener opereert. In al deze gevallen wordt uw toestemming gevraagd.

VALAMAR RIVIERA maakt gebruik van verschillende soorten cookies.

Cookies op basis van functie:

• Essentiële cookies - Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en om basisfunctionaliteiten aan gebruikers te bieden. Ze worden doorgaans geplaatst als reactie op uw handelingen, zoals het instellen van cookievoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. Deze cookies slaan geen informatie op waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
• Functionele cookies - Deze cookies bieden aanvullende functionaliteiten om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Advertentiecookies - Deze cookies maken het mogelijk om gerichte advertenties, gepersonaliseerde promoties of marketingboodschappen weer te geven op basis van uw interesses en gedrag.
• Analytische cookies - Deze cookies stellen ons in staat om met behulp van geanonimiseerde gegevens het gebruik en de prestaties van de website te analyseren, zodat wij de functionaliteit en efficiëntie kunnen verbeteren.

Cookies op basis van herkomst:

• First-party cookies - Deze cookies zijn afkomstig van de website die u bezoekt en kunnen permanent of sessiegebonden zijn. Ze stellen de website in staat gegevens op te slaan die bij een volgend bezoek opnieuw kunnen worden gebruikt.
• Third-party cookies - Deze cookies zijn afkomstig van andere websites die op de door u bezochte website worden weergegeven. Zij stellen deze externe partijen in staat uw internetgebruik te volgen voor marketing- of analysedoeleinden.

Cookies op basis van bewaartermijn:

• Permanente cookies - Deze cookies blijven op uw apparaat opgeslagen, ook nadat u uw browser heeft gesloten. Ze maken het mogelijk om gegevens zoals inloggegevens, taalvoorkeuren of cookie-instellingen te bewaren, zodat u deze bij een volgend bezoek niet opnieuw hoeft in te voeren. Permanente cookies kunnen dagen, maanden of zelfs jaren op uw computer of mobiele apparaat blijven staan.
• Sessiecookies - Deze cookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit. Ze slaan tijdelijke gegevens op, zoals de laatst bezochte pagina’s of items in uw winkelmandje.

Hieronder vindt u een beschrijving van de cookies die wij het meest gebruiken. Niet alle vermelde cookies zijn echter op iedere website aanwezig. De exacte cookies die worden gebruikt, worden gespecificeerd in de toestemmingsbanner op de specifieke webpagina die u bezoekt.

Google-technologieën

Wij maken gebruik van bepaalde Google-technologieën, hoewel wij niet volledig kunnen bepalen hoe Google gegevens verwerkt. Raadpleeg daarom het privacybeleid van Google om te begrijpen hoe zij uw persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat Google gegevens die via haar diensten worden verzameld (afhankelijk van uw accountinstellingen) kan combineren om haar diensten te verbeteren en advertenties beter op u af te stemmen.

Meer informatie:

• /policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Met deze tool kunnen website-tags via een interface worden beheerd. Google Tag Manager zelf plaatst geen cookies en registreert in principe geen persoonsgegevens. De tags die via deze tool worden beheerd, kunnen echter wel gegevens verzamelen. Deze technologie is noodzakelijk voor het correct functioneren van essentiële websitefunctionaliteiten.

Meer informatie:

• marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• policies.google.com/

Google Analytics (analytische cookies)

Wij maken, op basis van uw toestemming, gebruik van Google Analytics 4 om het gebruik van onze website te analyseren. De gegevens worden in eerste instantie door ons server-side verzameld. Vervolgens sturen wij deze informatie door naar Google, die deze namens ons verwerkt om te analyseren hoe u de website gebruikt, rapporten over websiteactiviteiten op te stellen en aanvullende diensten met betrekking tot websitegebruik te leveren.

Sessies en campagnes eindigen automatisch na een vooraf bepaalde periode. Gebruikersgegevens worden na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd, terwijl cookies 24 maanden worden bewaard. Daarnaast maken wij gebruik van de IP-anonimisatiefunctie binnen Google Analytics. Google Analytics gebruikt tevens de dienst Google Signals, waarmee wij inzicht krijgen in hoe gebruikers de website gebruiken via meerdere apparaten en sessies. Er wordt geen directe gegevensverbinding tussen u en Google tot stand gebracht. Daarnaast worden cookies en andere technologieën gebruikt om informatie op uw apparaat te benaderen.

Meer informatie:

• marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
• support.google.com/analytics/answer/6004245

Google Ads (marketingcookies)

Wij maken, op basis van uw toestemming, gebruik van Google Ads-diensten voor remarketingdoeleinden. Google Ads gebruikt cookies om conversiestatistieken te genereren voor zijn advertentieprogramma. Deze remarketingdienst stelt ons in staat gerichtere advertenties voor onze website weer te geven, afgestemd op uw interesses en eerdere interacties.

Remarketing houdt in dat advertenties worden getoond voor producten of diensten waarin u interesse heeft getoond tijdens uw bezoek aan andere websites. Wanneer u onze website bezoekt waar Google Ads actief is, worden remarketingtags (pixels) in de webpagina geïntegreerd. Deze tags registreren onder meer de websites die u heeft bezocht, uw interesses, de aanbiedingen waarop u heeft geklikt, technische gegevens over uw browser en besturingssysteem, de websites van waaruit u bent gekomen, het tijdstip van uw bezoek en andere gebruiksgegevens. Op basis van deze gegevens kunnen gepersonaliseerde advertenties worden weergegeven wanneer u andere websites bezoekt.

Binnen de marketingdiensten van Google worden gebruikersgegevens in gepseudonimiseerde vorm verwerkt. Dit betekent dat Google uw naam of e-mailadres niet opslaat of verwerkt, maar relevante gegevens koppelt aan cookiegebaseerde, gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Google kan u in beginsel niet rechtstreeks identificeren; advertenties worden weergegeven aan de houder van de cookie, niet aan een individueel identificeerbare persoon. Dit geldt echter niet indien u Google uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om gegevens zonder pseudonimisering te verwerken. De via Google’s marketingdiensten verzamelde informatie wordt automatisch doorgestuurd naar en opgeslagen op servers van Google.

Naast Google Ads maken wij gebruik van de uitbreiding Enhanced Conversions. Gegevens die via formulieren op onze website worden ingevoerd, worden via tags verzameld, versleuteld en via een interface doorgestuurd naar Google Ads. Deze gegevens worden vervolgens door Google vergeleken met bestaande gebruikersgegevens om uitgebreide profielen te creëren. Indien u andere websites bezoekt die gebruikmaken van Google Enhanced Conversions of vergelijkbare Google-diensten, kan deze informatie worden gekoppeld aan uw unieke Google-ID. Wij hebben echter geen toegang tot details van andere websites die u bezoekt. Indien u bent ingelogd op uw Google-account tijdens het browsen, kan uw activiteit op onze website, inclusief ingevoerde gegevens, worden gekoppeld aan uw Google-profiel. Om dit te voorkomen, kunt u zich afmelden bij uw Google-account voordat u onze website bezoekt of uw toestemming intrekken.

Het doel van deze verwerking is om gedetailleerd inzicht te verkrijgen in gebruikersgedrag op onze website, zodat wij advertenties en aanbiedingen beter kunnen afstemmen en onze campagnes kunnen optimaliseren. Met Google Enhanced Conversions verkrijgen wij een completer beeld van gebruikspatronen en verbeterde analysemogelijkheden binnen Google Ads. Wij hebben geen invloed op de wijze waarop Google deze gegevens voor eigen doeleinden gebruikt. Gegevens worden uitsluitend verzameld met uw uitdrukkelijke toestemming na het indienen van een formulier en na overdracht aan ons. De verzamelde gegevens worden verwijderd zodra het doel is bereikt, uiterlijk na 60 dagen voor niet-gekoppelde gegevens of 140 dagen voor gekoppelde gegevens.

Daarnaast maken wij gebruik van Google Customer Match binnen Google Ads om relevante advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses en eerdere interacties met onze website. Google Customer Match gebruikt gegevens die u aan ons heeft verstrekt om gepersonaliseerde advertenties weer te geven via Google-platforms, waaronder Google Zoeken, YouTube en Gmail. Alle informatie wordt versleuteld en veilig doorgestuurd naar Google, waar deze wordt gekoppeld aan gebruikersgegevens om gerichte advertentiecampagnes mogelijk te maken. Uw persoonsgegevens blijven beschermd en worden uitsluitend gebruikt om advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses. Voor meer informatie over hoe Google uw gegevens verwerkt en hoe u uw privacy-instellingen kunt beheren, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google.

Meer informatie:

• policies.google.com/technologies/ads
• myadcenter.google.com/home?hl=en&sasb=true&ref=ad-settings
• support.google.com/google-ads/answer/9888656
• support.google.com/google-ads/answer/6379332

Microsoft Advertising (marketingcookies)

Wij maken, op basis van uw toestemming, gebruik van Microsoft’s conversietrackingtechnologie “Microsoft Advertising” (voorheen “Bing Ads”). Microsoft Advertising plaatst een cookie op uw apparaat wanneer u onze website bezoekt via een advertentie van Microsoft Advertising. Wanneer een gebruiker bepaalde pagina’s op onze website bezoekt terwijl de cookie nog actief is, kunnen Microsoft en wij vaststellen dat de gebruiker op een advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar die specifieke pagina (de conversiepagina). Eventuele persoonsgegevens die in dit kader worden verwerkt, worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming.

De via de conversiecookie verzamelde gegevens worden gebruikt om conversiestatistieken te genereren, bijvoorbeeld om te registreren hoeveel gebruikers na het klikken op onze advertentie de conversiepagina hebben bereikt. Dit stelt ons in staat vast te stellen hoeveel gebruikers op onze advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar de pagina met de conversietrackingtag. Wij ontvangen echter geen gegevens waarmee individuele gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Indien u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u uw toestemming intrekken door Microsoft Advertising Conversion Tracking uit te schakelen via de instellingen van uw internetbrowser.

Daarnaast maken wij gebruik van Microsoft Advertising Enhanced Conversions om relevante advertenties weer te geven op basis van uw interesses en eerdere interacties met onze website. Deze dienst stelt ons in staat de nauwkeurigheid van onze campagnes te verbeteren door gebruik te maken van gegevens die u aan ons heeft verstrekt, zoals uw e-mailadres of telefoonnummer, om gebruikers beter te identificeren en te targeten op Microsoft-platforms, waaronder Bing, MSN en Outlook. De gegevens die u met ons deelt, worden versleuteld en veilig doorgestuurd naar Microsoft, waar ze worden gebruikt om de relevantie van de advertenties die u ziet te verbeteren. Uw persoonsgegevens blijven beschermd en worden uitsluitend gebruikt om advertenties te tonen die op uw interesses zijn afgestemd.

Meer informatie:

• www.microsoft.com/hr-hr/privacy/privacystatement
• ads.microsoft.com/
• help.ads.microsoft.com/apex/index/3/en/60178

Facebook Pixel (Meta Pixel) (marketingcookies)

Wij maken, op basis van uw toestemming, gebruik van de “Facebook Pixel” (thans bekend als “Meta Pixel”). Dit omvat server-side tracking via Google Tag Manager, de Conversion API en andere trackingtechnologieën. Met behulp van deze tools kunnen wij het gebruikersgedrag volgen nadat een gebruiker een Facebook-advertentie heeft bekeken of erop heeft geklikt. Dit proces wordt gebruikt om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, evenals om toekomstige promotionele activiteiten te optimaliseren.

De verzamelde gegevens worden in gepseudonimiseerde vorm aan ons verstrekt en wij beschikken in het algemeen niet over middelen om individuele gebruikers te identificeren. De gegevens worden echter door Google opgeslagen en doorgestuurd naar Facebook, waar zij verder worden verwerkt. Hierdoor kunnen zij worden gekoppeld aan individuele gebruikersprofielen en kan Facebook deze gegevens gebruiken voor eigen advertentiedoeleinden. Facebook of haar partners kunnen vervolgens advertenties weergeven zowel binnen als buiten het platform. Daarnaast kan voor dit doel een cookie op uw apparaat worden opgeslagen.

Daarnaast verzamelt Facebook Custom Audiences gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze website, waardoor Facebook deze informatie kan koppelen aan uw specifieke profiel. Op basis van deze gegevens kunnen gepersonaliseerde promotionele inhoud en advertenties aan u worden getoond via Facebook.

Naast de Meta Pixel maken wij gebruik van de Facebook Conversions API (CAPI) om advertenties te tonen die beter aansluiten bij uw interesses en online activiteiten. Via deze dienst kunnen wij gegevens over uw interacties met onze website rechtstreeks naar Facebook verzenden. Dit draagt bij aan een hogere nauwkeurigheid en effectiviteit van onze advertentiecampagnes.

Facebook CAPI maakt gebruik van informatie die u vrijwillig aan ons heeft verstrekt, waardoor Facebook gebruikers beter kan identificeren en targeten via haar platforms, waaronder Facebook, Instagram en Messenger. Alle gegevens worden versleuteld en veilig doorgestuurd naar de servers van Facebook.

Meer informatie:

• www.facebook.com/privacy/policy/
• www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142
• www.facebook.com/business/tools/meta-pixel
• www.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965

Hoe kunt u cookies beheren?

Elke bezoeker van onze website kan cookies waarvoor toestemming vereist is beheren.

Bij het bezoeken van een Valamar-website verschijnt een cookietoestemmingsbanner met informatie over de cookies die op die specifieke website worden gebruikt. Via deze banner kunt u uitdrukkelijk toestemming geven voor bepaalde cookies. Indien u geen toestemming wenst te geven, kunt u dit aangeven door de betreffende optie te selecteren of door op de “X” in de hoek van de cookiebanner te klikken.

Om ervoor te zorgen dat de informatie in de cookietoestemmingsbanner altijd actueel is en om toestemmingen en intrekkingen te registreren, maken wij gebruik van het Usercentrics Consent Management Platform (Usercentrics GmbH). Dit platform verzamelt gegevens over toestemming en weigering (waaronder ID, tijdstip en type), IP-adressen, geografische locatie, verwijzende URL’s, gebruikersvoorkeuren en taalinstellingen. Deze cookies stellen Usercentrics GmbH in staat gebruikers te informeren over specifieke tags en online technologieën op onze website, en om gebruikersconsent te verkrijgen, beheren en documenteren. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is onze wettelijke verplichting om bewijs van verleende toestemmingen te kunnen leveren. Gegevens met betrekking tot toestemming (zowel acceptatie als intrekking) worden gedurende één jaar bewaard. Voor meer informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Usercentrics verwijzen wij u naar hun privacybeleid via: usercentrics.com/privacy-policy/.

Houd er rekening mee dat wijzigingen in uw cookievoorkeuren afzonderlijk moeten worden ingesteld voor elk apparaat dat u gebruikt en zelfs op hetzelfde apparaat wanneer u via verschillende gebruikersaccounts toegang heeft.

Indien u uw cookievoorkeuren wilt wijzigen, kunt u deze op elk moment aanpassen door de cookietoestemmingsbanner opnieuw te openen.

Daarnaast kunt u cookies die op uw apparaat zijn opgeslagen altijd verwijderen. Hierdoor wordt verdere verwerking van uw persoonsgegevens via dergelijke technologieën uitgeschakeld. Elke webbrowser heeft zijn eigen procedure voor het verwijderen van cookies.

Indien u onze mobiele apps gebruikt, kunt u uw voorkeuren aanpassen via de analyse-instellingen binnen de app.

Indien u niet gevolgd wenst te worden, kunt u de optie “Do Not Track” (DNT) in uw browser activeren. Hiermee wordt aangegeven dat uw online activiteiten niet mogen worden gemonitord. De meeste browsers beschikken over een dergelijke instelling.

Hieronder vindt u links naar instructies voor het verwijderen van cookies in de meest gebruikte webbrowsers:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
• Microsoft Edge: privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy 
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox 
• Microsoft Internet Explorer: support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies 
• Apple Safari: support.apple.com/en-gb/safari

Daarnaast geldt dat wanneer u uw browsegeschiedenis verwijdert en tegelijkertijd de optie inschakelt om cookies te verwijderen, alle cookies die momenteel op uw apparaat zijn opgeslagen worden verwijderd. De meeste moderne browsers bieden bovendien de mogelijkheid om het opslaan van cookies volledig te blokkeren.

Wat als ik geen cookies wil?

Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, maar u bent niet verplicht om andere cookies te accepteren of hiervoor toestemming te geven. Aangezien cookies bedoeld zijn om uw gebruik van onze website en haar functionaliteiten te verbeteren en te optimaliseren, dient u er rekening mee te houden dat het blokkeren of verwijderen van cookies ertoe kan leiden dat bepaalde functies niet correct werken of dat de weergave en prestaties in uw browser worden beïnvloed. Daarnaast ontvangt u mogelijk geen advertenties meer die zijn afgestemd op uw voorkeuren.

Wijzigingen in het cookiebeleid

Wijzigingen in dit beleid worden hier gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Indien u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via e-mail: dpo@valamar.com  of per post via: Valamar Riviera d.d., Stancija Kaligari 1, Poreč, Kroatië.

Cookies van derden

Sommige pagina’s van onze website tonen inhoud van externe dienstverleners, zoals YouTube, Facebook en Twitter.

Om deze externe inhoud te kunnen bekijken, dient u eerst hun gebruiksvoorwaarden te accepteren. Dit omvat ook hun cookiebeleid, waarover wij geen controle hebben.

Enkele externe partijen die diensten leveren op onze websites zijn:

• YouTube: www.youtube.com/t/terms
• Internet Archive: archive.org/about/terms.php
• Google Maps: www.google.com/intl/en_be/help/terms_maps/
• Twitter: twitter.com/en/tos?wcmmode=disabled#intlTerms
• Microsoft: www.microsoft.com/en/servicesagreement/
• Facebook: www.facebook.com/legal/terms
• Google: policies.google.com/terms?hl=en&gl=be
• LinkedIn: www.linkedin.com/legal/user-agreement

Deze dienstverleners kunnen hun gebruiksvoorwaarden, doeleinden en het gebruik van cookies te allen tijde wijzigen.

Functionaris voor Gegevensbescherming

VALAMAR RIVIERA heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld, met wie u te allen tijde contact kunt opnemen via e-mail: dpo@valamar.com of per post op het adres: Valamar Riviera d.d., Stancija Kaligari 1, Poreč, Republiek Kroatië. U kunt contact opnemen met de FG voor aangelegenheden met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en voor de uitoefening van uw rechten zoals gewaarborgd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wijzigingen in het cookiebeleid

Wijzigingen in dit Cookiebeleid worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd.